Politica de retur

În acord cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor de transport retur, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără a invoca vreun motiv.

​

De asemenea dacă produsul prezintă neconformități datorate unor erori de tipărire sau deterioare din cauza transportului el va fi schimbat în mod gratuit fiind suportate inclusiv taxele de transport către Vânzător.

 

Procedura de retur presupune trimiterea produsului către mine printr-o firmă de curierat rapid la adresa mea sau un EasyBox din apropierea mea care va fi comunicat, nu se acceptă retur prin Poșta Română, motivul îl constituie timpii mari de procesare.

 Rambursarea sumei către Cumpărător se va face după primirea produsului în termen de maxim 14 zile lucrătoare într-un cont bancar comunicat de către Cumpărător, acesta va suporta și eventualul comision interbancar de transfer.

Mai pe româneşte, ai dreptul să renunţi la produsele pe care le-ai cumpărat în termen de 14 zile din ziua în care ai primit produsele în condițiile prevăzute mai sus. Mi le trimiţi înapoi şi eu îţi returnez banii, transportul evident îl plătești tu. Legea nu îți cere să dai vreun motiv de retur dar ar fi însă drăguţ să oferi o explicaţie ca, pe viitor să putem evita situaţiile de acest gen :).